[Menü-Unterpunkt] BCC-Grundlagen des Beziehungsmanagements

Geschäfte werden zwischen Menschen gemacht. Voraussetzung für ein gutes Geschäft sind Respekt und Sympathie. Unbedingte Grundlage ist Vertrauen. Dieses lässt sich nur durch die Berücksichtigung nachfolgender Punkte schaffen und stärken:

Respekt:
Zeigen Sie geschäftliches und persönliches Interesse am Gegenüber. Seien Sie offen, nutzen Sie die Zeit anderer konstruktiv und wahren Sie Diskretion. Kaum ein Kontakt zahlt sich sofort aus. Seien Sie zielstrebig, aber nicht hastig. Seien Sie konkret, aber nicht fordernd. Nehmen Sie gezielt Kontakt auf, bereiten Sie sich vor.

Zuverlässigkeit:
Seien Sie verbindlich. Stehen Sie zu Ihrem Wort. Pflegen Sie Ihre Beziehungen individuell. Nicht die Anzahl Ihrer Kontakte ist entscheidend, sondern die Qualität im Umgang miteinander. Schaffen Sie Anlässe zur Kontaktaufnahme, ohne lästig zu werden. Stellen Sie andere Menschen einander vor. Kommen Sie auf Veranstaltungen, wenn Sie sich für diese fest angemeldet haben. Sollte kurzfristig doch mal etwas dazwischenkommen, melden Sie sich bei der federführenden Person der Veranstaltung ab. Nur so kann dieser Sie bei der Begrüßung der Teilnehmer/innen entsprechend entschuldigen. Tun Sie das nicht, kann bei den Teilnehmer/innen schnell der Eindruck von Unzuverlässigkeit entstehen – und nicht ist geschäftsschädigender!

Offenheit:
Gehen Sie aktiv auf Kontakte zu und sprechen Sie mögliche gemeinsame Geschäftspotenziale direkt an. Pflegen Sie eine ehrliche Ansprache und klare Kommunikation Ihrer Erwartungshaltung. Denken und handeln Sie stärkenorientiert: Suchen Sie nach Gemeinsamkeiten und Ergänzungen.

Weitblick:
Erweitern Sie täglich Ihren Horizont. Beschränken Sie sich nicht auf eine Zielgruppe. Beziehungsmanagement ist Geben und Erhalten. In dieser Reihenfolge. Sagen Sie JA zum Menschen und lassen Sie niemanden im Stich. Denken Sie bitte immer daran: auch Sie könnten einmal Hilfe gebrauchen.